網站使用條款
TERMS & CONDITIONS

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 1.⁠ ⁠服務的提供

本網站提供以下服務：

預訂系統：用戶可以通過我們的預訂系統進行瑜伽課程的預約。
瑜伽教學視頻：本網站提供各類瑜伽教學視頻，以幫助用戶學習和進行瑜伽練習。
瑜伽種類的描述：我們提供詳細的瑜伽種類介紹，幫助用戶了解不同瑜伽風格及其適用人群。
用戶登入：部分服務可能需要用戶創建帳戶並登入才能訪問，這樣用戶可以享受更個性化的體驗。
我們致力於為用戶提供專業的瑜伽學習資源，但不保證所有內容和服務的準確性、完整性、及時性和適用性。

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 2.⁠ ⁠用戶帳戶

在某些情況下，您可能需要創建一個帳戶才能訪問本網站的部分功能。您同意：

提供準確、完整的個人信息；
維護您的帳戶信息的安全性和機密性；
對通過您的帳戶進行的所有活動負責。

 3.⁠ ⁠使用行為規範

您同意在使用本網站時遵守所有適用的法律法規，並且不進行以下行為：

進行任何非法活動或詐騙行為；
試圖干擾或破壞本網站的正常運行或安全功能；
使用本網站進行未經授權的商業活動或廣告。

 4.⁠ ⁠知識產權

本網站上的所有內容，包括但不限於文字、圖像、音頻、視頻、商標等，均受版權、商標或其他知識產權保護。未經授權，您不得複製、分發、修改、再版或以其他方式使用本網站的內容。

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 5.⁠ ⁠健康免責聲明

本網站提供的瑜伽練習內容和建議僅供參考，不能替代專業醫生、治療師或健康專家的建議。在開始任何瑜伽或運動計劃之前，請諮詢您的醫療服務提供者，尤其是在您有任何健康問題或身體狀況時。

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 6.⁠ ⁠免責聲明

儘管我們盡力確保網站內容的準確性和安全性，但我們不對因使用本網站服務而導致的任何損失或損害承擔責任。本網站及其內容按「現狀」提供，可能包含錯誤或疏漏，我們不保證服務的連續性、無故障或無病毒。

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 7.⁠ ⁠隱私政策

我們承諾保護您的隱私，所有收集的個人信息將根據我們的隱私政策處理。請參閱我們的隱私政策以了解更多信息。

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 8.⁠ ⁠修改與終止

我們保留隨時修改、暫停或終止本網站服務的權利，而不需要提前通知。用戶應定期查看本條款，以了解任何更改。繼續使用本網站即表示您接受這些更改。

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 9.⁠ ⁠法律適用

本條款受香港的法律管轄並按其解釋。任何因本條款產生的爭議應提交至香港的法院解決。

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10.⁠ ⁠聯繫方式

如您對本條款有任何疑問或建議，請通過以下方式聯繫我們：

電話：(852) 9872 5268
電子郵件：connectpoint@atsumaruhk.com

11. 預約付款及確認
所有預約須支付全數費用，可使用FPS或銀行轉帳。付款證明及預約編號須傳送至WhatsApp 9872 5268，由Nico／Ada人工核對後在預約系統確認。傳送證明不代表已確認入帳或預約成功；收據可按要求提供。
客服每日10:00–22:00（香港時間）。場地可提供夜間時段，並不代表客服及付款確認服務24小時運作。租場時間、收費及入場安排請參閱「場地設施」。

12. 一般課堂：取消、改期及退款
取消或改期須於課堂開始前至少24小時提出；每個預約最多免費改期一次。合資格取消：套票／Credits預約退回相應堂數或Credits；FPS／銀行付款由工作人員核對後安排退款或保留款項供下次使用。
24小時內取消或改期，原則上不退款、不退堂數或Credits。沒有出席視作已使用課堂，不退款、不補堂及不退Credits；特殊情況可按第15項申請。工作室取消或導師缺席，可選擇免費改期、退回堂數／Credits或全數退款。

13. 特別工作坊及主題活動
活動開始前7日或以上取消：退回已付費用70%；或免費改期一次，改至未來三個月內舉辦的同類型活動。
活動開始前超過72小時、但不足7日取消：退回已付費用50%；或改期一次，須支付原費用20%的行政手續費。
活動開始前72小時內取消：所有費用不予退還，原則上不設改期。
因個人日程衝突未能出席，可在活動開始前至少48小時申請轉讓名額，須提供替代參加者姓名及聯絡方法，並經工作室確認。轉讓確認後，原參加者的相關權利及責任轉移至新參加者。
特別工作坊不適用一般課堂的24小時自助取消安排；取消、退款、改期或轉讓均須經WhatsApp聯絡工作人員處理。

14. 場地租用：取消、改期及退款
取消或改期須於租用開始前至少24小時提出；每個預約最多免費改期一次。合資格取消：Credits預約退回相應Credits；FPS／銀行付款由工作人員核對後安排退款。
24小時內原則上不退款、不退Credits及不設改期；沒有出席，所有已付費用不予退還。工作室取消或場地未能使用，可免費改期、退回Credits或全數退款。

15. 特殊情況延期申請
如本人或直系親屬突發嚴重傷病、直系親屬身故，或遇重大交通意外、自然災害及其他不可抗力事件，確實不能出席，可在提供有效證明並經核實後，申請免費延期一次，有效期為三個月。
傷病須提供香港註冊醫生簽發的病假證明或醫療紀錄，並註明不適宜參與活動；身故須提供死亡證明、醫院文件或相關證明；其他事故須提供警方報告或相關機構證明。
須在得悉特殊情況後24小時內以WhatsApp通知工作室，並於活動日期後7日內提交證明文件。工作室完成核實後才會安排延期。

16. 八號風球、黑色暴雨及惡劣天氣
如八號或以上熱帶氣旋警告、黑色暴雨警告或其他嚴重天氣令活動無法安全進行，工作室可取消或延期。由工作室取消的課堂、工作坊或租場，可安排免費改期、退回堂數／Credits或全數退款。
如工作室宣布活動如常，而客人因個人交通或安全考慮未能出席，可提交特殊情況申請，由工作室個別審批。停課及警告除下後的復課安排，以WhatsApp或Instagram公告為準。

17. 退款安排
FPS付款原則上退回付款人原有FPS帳戶；銀行轉帳退回付款人提供並經核實的銀行帳戶。資料齊全及獲批後，一般於7–14個工作天處理。銀行或支付平台產生的實際手續費，如適用，可從退款金額扣除。
上傳證明或提交申請不代表已獲批准；退款、延期及特別安排須經工作人員確認。

18. 工作室活動安排
工作室可因天氣、導師健康、場地安全或其他不可抗力因素取消或延期活動。由工作室取消時，參加者可獲全數退款或免費安排其他日期；相關堂數／Credits安排按上述政策處理。
工作室可在有需要時調整活動內容、導師或場地，並會盡量提供同等質素及價值的服務。